RMA

Para que seja dada a entrada no processo de garantia dos produtos comercializados pela Gaúcha Distribuidora entre no link abaixo e preencha os dados solicitados.

A mercadoria passará por uma análise em nosso laboratório e se constatado defeito de fabricação a Gaúcha Distribuidora fará a troca gratuitamente, caso seja constatado que o defeito não é de fabricação o cliente será informado através do laudo técnico e fica à disposição para retirada ou será enviado no seu próximo pedido. 

Obs.: Mercadorias enviadas com embalagem inadequada que causem dano a mercadoria no transporte não serão recebidas.

**Só serão aceitas mercadorias mediante nota fiscal.**

A Gaúcha Distribuidora por meio das situações do mercado pode optar por efetuar a garantia da seguinte forma:

- Trocar por um produto novo.
- Ressarcimento do valor do produto ao cliente. 
- Gerar crédito para a próxima compra desde que isso seja de comum acordo entre as partes.

NOTA DE REMESSA DE GARANTIA

Orientações para emissão:

Siga as instruções abaixo para realizar a devolução total ou parcial da nota fiscal de compra quando uma ou mais mercadorias adquiridas apresentar alguma inconformidade técnica que necessite ser enviado a Gaúcha Distribuidora de Informática para reparo ou troca em garantia.
 

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